Zoho ฉลอง Zoho One ครบรอบห้าปี ยอดผู้ใช้งานพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจในตลาด Upmarket

Zoho Corporation บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลกได้แถลงถึงความสำเร็จของ Zoho One ที่ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนองค์กรต่างๆ กว่า 50,000 แห่งใน 160 ประเทศทั่วโลก ตลอดสองปีที่ผ่านมาแพลตฟอร์ม Zoho One เติบโตขึ้น 150% โดย 37.5% ของลูกค้าใหม่มาจากธุรกิจระดับกลางและระดับองค์กร และลูกค้าที่ใช้งาน Zoho One ตลอดช่วงเวลา 5 ปีที่ผ่านมาได้ทำการอัปเกรดแผนการใช้งานเพิ่มขึ้น 92% ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนให้เกิดการเติบโตในครั้งนี้ นอกจากนี้ตัวเลขเหล่านี้ยังชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของตลาดจากแอปพลิเคชันรุ่นเก่าและไปสู่โซลูชันแบบ End-to-end ที่ช่วยให้องค์กรมีความคล่องตัว สามารถปรับเปลี่ยนตามขนาดองค์กร และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมของตนได้

 

Zoho One เปิดตัวครั้งแรกในปี 2560 โดยในช่วงเริ่มต้นนั้นมีแอปพลิเคชันทั้งหมด 35 แอปพลิเคชัน ซึ่งขณะนี้ Zoho One เป็นระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจที่ครอบคลุมและสามารถปรับเปลี่ยนตามขนาดองค์กรได้ ประกอบไปด้วย 45 แอปพลิเคชันที่รวมอยู่ในที่เดียว พร้อมด้วยการให้บริการแบบ End-to-end โดยมี ระบบ AI, Business Intelligence, การสื่อสารตามบริบทที่เกี่ยวข้อง และการค้นหาแบบรวมศูนย์ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้ครอบคลุมทุกด้านในองค์กร ตั้งแต่การขาย, การตลาด, การเงิน, ทรัพยากรบุคคล ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูล

 

Mr. Gibu Mathew รองประธานกรรมการและผู้จัดการทั่วไปของ Zoho APAC กล่าวว่า “ระบบการทำงานแบบไซโลก่อให้เกิดการทำงานแบบแยกส่วนในธุรกิจ ดังนั้น องค์กรที่มีการทำงานแบบเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันจึงสะท้อนให้เห็นถึงระบบการทำงานแบบรวมศูนย์ด้วย และนี่คือวิธีการดำเนินงานของลูกค้าเรา ซึ่งลูกค้า Zoho One เกือบครึ่งใช้แอปพลิเคชันของเราอย่างน้อย 20 แอปพลิชันเชื่อมต่อกันในหลายแผนก ช่วยให้แผนกต่างๆ ในองค์กรทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ส่งผลให้ได้รับผลตอบแทนที่สูงขึ้น นอกจากนี้ เรายังสามารถใช้ Zoho One ในการกำหนดทิศทางของอุตสาหกรรมทั้งหมดว่าหน้าตาของแพลตฟอร์มหรือระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจควรจะเป็นอย่างไร และเราจะยังคงเป็นผู้ช่วยปูทางให้แก่ธุรกิจต่างๆ ต่อไปในอนาคต"

ความหลากหลายอันทรงคุณค่ารวมอยู่ในที่เดียว

ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา Zoho One ได้เพิ่มแอปพลิเคชันใหม่ถึง 10 แอปพลิเคชัน รวมถึงการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป พร้อมทั้งยังช่วยลดต้นทุนโดยรวมของลูกค้าในการปรับใช้และบำรุงรักษาแพลตฟอร์ม ซึ่ง Zoho One ประกอบไปด้วยแพลตฟอร์มที่หลากหลายและครบวงจรที่สุดในตลาด นำเสนอเครื่องมือที่สามารถใช้กับกลุ่มธุรกิจต่างๆ (แอปพลิเคชันด้านการตลาด การขาย และการสนับสนุน) การดำเนินการ (การเงิน การสรรหาบุคลากร และงานด้านบุคคลที่เกี่ยวข้อง) การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ (ชุดโปรแกรมออฟฟิศ อีเมล ประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคล และการทำงานร่วมกัน) และการปรับแต่งโซลูชัน (แอปฯ ที่ใช้ Low Code และการพัฒนาไมโครเซอร์วิส และแอปฯ เพื่อผสานรวมการทำงานเข้าร่วมกัน) ซึ่ง Zoho One มีหลักในการดำเนินธุรกิจแบบคิดนอกกรอบ โดยมีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับองค์กรในการปรับแต่งโซลูชันให้เหมาะสมกับความต้องการ ซึ่งเป็นความสามารถที่หาตัวจับยากในวงการ

การทำงานรวมศูนย์แบบ End-to-End

Zoho One เป็นเทคโนโลยีที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาจากชุดเครื่องมือภายในของเราเอง ดังนั้นจึงเป็นแพลตฟอร์ม End-to-end ที่ครบวงจรอย่างแท้จริง ด้วยการผสานรวมหลายร้อยแอปพลิเคชันเข้าไว้ด้วยกัน

ซึ่งการรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวแบบไร้รอยต่อจะช่วยให้ภายในบริษัทเกิดการเชื่อมโยงระหว่างฝ่ายขาย การตลาด การสนับสนุนลูกค้า การบัญชี ทรัพยากรบุคคล และแผนกอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ Zoho One ยังนำบริบทมาสู่การสื่อสารและการทำงานร่วมกันระหว่างเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และผู้ขาย ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่จัดเก็บไว้ในแอปพลิเคชันต่างๆ ในแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย ในสมัยก่อน การที่แพลตฟอร์มสามารถทำงานร่วมกันในระดับนี้ รวมถึงการทำให้ข้อมูลลื่นไหลไปได้อย่างราบรื่น และสร้างให้เกิดบริบทการทำงานเช่นนี้ได้นั้นต้องใช้การดำเนินงานด้านไอทีที่มีราคาแพงและยุ่งยาก โดยไม่รู้ว่าจะประสบความสำเร็จหรือไม่ แต่ Zoho สามารถช่วยให้ทำงานได้ทุกอย่างในที่เดียวแบบ End-to-end โดยธุรกิจจะได้เป็นเจ้าของและใช้งานเทคโนโลยี Stack ทั้งหมด ซึ่งรวมถึง Data Center กว่า 10 แห่งที่ตั้งอยู่ในทวีปอเมริกาเหนือ ยุโรป ออสเตรเลีย และเอเชีย

ผสานรวมการทำงานเข้ากับระบบจากที่อื่นๆ ได้

การที่ Zoho One เติบโตใน Upmarket ได้ก็เพราะความสามารถของแพลตฟอร์มในการผสานรวมกับโซลูชันจากที่อื่นๆ ได้อย่างไร้รอยต่อ โดยไม่ก่อให้เกิดข้อมูลและไซโลในการดำเนินงานหรือส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของระบบที่มีอยู่ของธุรกิจ โดยแอปพลิเคชัน Zoho One สามารถผสานรวมกับโซลูชันชั้นนำจากที่อื่นๆ ได้หลายร้อยแอปพลิเคชัน ซึ่งลูกค้ายังเลือกใช้ระบบได้เหมือนเดิมและเกิดความยืดหยุ่นในการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรในตลาดระดับกลางที่มีการจัดการระบบที่ซับซ้อน ข้อมูลจำนวนมาก และทีมที่กระจายอยู่คนละที่ ซึ่งการที่ Zoho One มีลูกค้า Upmarket เพิ่มมากขึ้นแสดงให้เห็นว่าคุณค่าของแพลตฟอร์มนั้นไม่เพียงแต่เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนสำคัญในการเปลี่ยนแปลงและมีความร่วมมือกับระบบเทคโนโลยีที่ใหญ่ขึ้นอีกด้วย

คุณอนุสรณ์ หล่อวิจิตร กรรมการผู้จัดการ TIFFA EDI Services ซึ่งเป็นผู้อำนวยความสะดวกทางการค้าในประเทศไทยกล่าวว่า “ผมค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมในการดำเนินธุรกิจทั้งหมดมาเป็นเวลานานมาก เกือบ 10 ปีได้ และก็ได้มาเจอ Zoho One ที่ช่วยให้ทำงานได้อย่างราบรื่น ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยจัดการทัชพอยน์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยพัฒนากระบวนการภายในและการสื่อสารของเราด้วย ในฐานะผู้ใช้งาน Zoho One ผมสามารถดูข้อมูลจากทุกแง่มุมในธุรกิจได้ ตั้งแต่เรื่อง CRM ไปจนถึงระบบบัญชีทั้งหมดภายในแดชบอร์ดเดียว แพลตฟอร์มยังมีการผสานรวมอย่างราบรื่นและเอื้อให้ธุรกิจของเรามีมูลค่าเพิ่มขึ้นอย่างมาก"

ราคาของ Zoho One

ราคาเริ่มต้นที่ 37 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อพนักงานหนึ่งคน เมื่อซื้อ License ให้กับพนักงานทั้งองค์กร โดยสามารถศึกษารายละเอียดข้อมูลราคาได้ที่ https://www.zoho.com/one/pricing/

นโยบายด้านความเป็นส่วนตัวของ Zoho

Zoho เคารพในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานและไม่มีการหารายได้จากโฆษณาในส่วนใดๆ ของธุรกิจ รวมถึงผลิตภัณฑ์แบบไม่คิดค่าใช้จ่าย บริษัทเป็นเจ้าของและให้บริการ Data Center เพื่อให้มั่นใจว่ามีการกำกับดูแลข้อมูลลูกค้า ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ โดยปัจจุบันมีผู้ใช้งานมากกว่า 80 ล้านคนทั่วโลกและบริษัทกว่าหลายแสนแห่งไว้วางใจใช้ Zoho ในการดำเนินธุรกิจ สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.zoho.com/privacy-commitment.html