การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ: กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จทางการตลาดแอป

 

หากแคมเปญการตลาดแอปของคุณคือเครื่องจักรที่ได้รับการปรับจูนอย่างดี ข้อมูลก็คือเชื้อเพลิงที่ทำให้เครื่องจักรทำงานต่อไปได้ นักการตลาดทุกคนควรจะรู้เรื่องนี้ และในระบบนิเวศการตลาดแอปซึ่งเป็นที่ที่ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการหาผู้ใช้มีความซับซ้อนมากกว่าที่เคย การสร้างกลยุทธ์ที่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณมีก็ถือว่าเป็นส่วนสำคัญในการประสบความสำเร็จ

ในวงการระดับสูง ธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถเพิ่ม ROI: Return on Investment ได้มากเป็นห้าถึงแปดเท่าเมื่อเทียบกับธุรกิจที่ไม่ได้ใช้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจที่ 87% ของนักการตลาดกล่าวว่าข้อมูลคือสินทรัพย์ที่ถูกนำมาใช้ประโยชน์น้อยที่สุดของบริษัทของตน และ 40% ของแบรนด์ วางแผนที่จะเพิ่มงบการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของตน

อย่างไรก็ตาม เรื่องนั้นก็ไม่ง่ายเสมอไป ความคล่องแคล่วและความสามารถในการปรับตัวคือสิ่งสำคัญในการประสบความสำเร็จ เนื่องจากนักการตลาดแอปได้รับมอบหมายให้วิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งที่มาที่มีจำนวนเพิ่มขึ้น เนื่องจากคะแนนไม่กี่เปอร์เซ็นต์สามารถระบุได้ว่าแคมเปญประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว ความสามารถในการดำเนินการอย่างรวดเร็วจึงเป็นสิ่งสำคัญ ในท้ายที่สุดแล้ว สิ่งนี้หมายความว่าการประสบความสำเร็จจะมาจากการผสมผสานกันระหว่างทักษะของนักการตลาดและคุณภาพของอุปกรณ์ที่นักการตลาดมี ด้วยชุดข้อมูลที่ไหลเข้ามาจาก API, การระบุแหล่งที่มา, การติดตั้ง ATT: App Tracking Transparency และ Postback SKAdNetwork ที่ได้รับการยินยอม จึงมีปัจจัยจำนวนมากในการประเมินผลและวิเคราะห์ การมีข้อมูลทั้งหมดนี้อยู่ในที่เดียวเป็นกุญแจสำคัญในการตัดสินใจที่ดีขึ้นและเป็นส่วนประกอบสำคัญในการประสบความสำเร็จของการตลาดแอป นักการตลาดจะทำการเปรียบเทียบอย่างเหมาะสมได้อย่างไรถ้าต้องสลับไปมาระหว่างแดชบอร์ด ชุดซอฟต์แวร์ และสเปรดชีต ยิ่งไปกว่านั้น ทีมงานควรได้รับการส่งเสริมให้มุ่งเน้นที่การเติบโตและกลยุทธ์ ไม่ใช่ใช้เวลาหลายชั่วโมงไปกับการตรวจสอบว่าตัวเลขถูกต้องหรือไม่

การตลาดแอปไม่ได้จบลงที่การค้นหา

การตลาดแอปเป็นยิ่งกว่าการค้นหาในช่วงแรกเริ่มมากขึ้นเรื่อยๆ การรักษาฐานผู้ใช้และการมีปฏิสัมพันธ์คือกุญแจสำคัญในการรับประกันว่าเงินที่ใช้ในการค้นหาผู้ใช้ของคุณ (UA: User Acquisition) จะไม่สูญเปล่าไปกับผู้ใช้ที่เลิกใช้งานอย่างรวดเร็วหรือไม่พิสูจน์ ROI

จากข้อมูลของ Adjust อัตราการรักษาฐานผู้ใช้ทั่วโลกโดยเฉลี่ยในเวอร์ติคัลและประเภทดีไวส์คือ 6% ในวันที่ 30 หมายความว่า 94% ของผู้ใช้ที่คุณหามาในชุด Cohort จะเลิกใช้งานภายในหนึ่งเดือน กุญแจสำคัญในการปรับปรุงตัวเลขดังกล่าวคือการเห็นภาพรวมในเส้นทางของผู้ใช้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณระบุจุดที่คุณเสียลูกค้าประจำและระบุพฤติกรรมที่บ่งชี้ LTV: Lifetime Value เมื่อคิดถึงสิ่งเหล่านี้ คุณจะสามารถปรับปรุง UX ของคุณให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้ใช้มากยิ่งขึ้นและขจัดปัญหา และยังสามารถทำความเข้าใจแคมเปญและช่องทางที่กำลังนำไปสู่ผู้ใช้ที่มีคุณภาพดีที่สุดสำหรับแอปของคุณ คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างง่ายดายหากคุณมีข้อมูลนี้และสามารถเปลี่ยนแปลงแคมเปญและการจัดสรรงบอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ข้อมูลแบบรวมศูนย์เป็นกุญแจสำคัญในการตัดสินใจที่ดีขึ้นและเร็วขึ้น

นักการตลาดแอปกำลังเผชิญหน้ากับการไหลทะลักเข้ามาของข้อมูลจำนวนมาก ข้อมูลเน็ตเวิร์ค ข้อมูล Attribution และข้อมูล SKAdNetwork สามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะตอนที่คุณกำลังทำแคมเปญหลายแคมเปญ การเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้อย่างง่ายดายในที่เดียวคือกุญแจสำคัญในการกำจัดเรื่องน่าปวดหัวของการต้องสู้ในทุกๆ วัน

ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาไปกับการไปที่มุมมองแดชบอร์ดอันน่าสับสน แท็บและหน้าจอจำนวนมาก สเปรดชีต Excel แบบนับไม่ถ้วน และการคำนวณด้วยตนเอง ไม่ว่าคุณจะพยายามค้นหาความผิดปกติอย่างรวดเร็วหรือต้องการเจาะลึกลงไปใน D7 ROAS สำหรับชิ้นงานที่เฉพาะเจาะจง นักการตลาดจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่จะทำให้ได้ข้อมูลที่ต้องการอย่างรวดเร็วในตอนนี้ ความสามารถในการดำเนินการอย่างรวดเร็วคือสิ่งที่กำหนดว่าแคมเปญไหนสำเร็จและแคมเปญไหนล้มเหลวในท้ายที่สุด นอกจากนี้ ข้อมูลที่ชัดเจนและเข้าใจง่ายยังเป็นสิ่งที่นำไปใช้ประโยชน์ได้ดีที่สุดในการสร้างกลยุทธ์มูลค่า Conversion และสร้างพื้นฐานสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น LTV แบบคาดการณ์ล่วงหน้า 

ในท้ายที่สุด มุมมองข้อมูลแบบรวมช่วยให้ UA และทีมการตลาดมุ่งเน้นไปที่งานที่เป็นกลยุทธ์และสร้างสรรค์มากกว่าเดิม ซึ่งจะเป็นการทำให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้นและใช้งบประมาณการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งกว่า

โดยคุณ April Tayson, Regional Vice President - INSEA, Adjust