จากอิทธิพลของพายุเตี้ยนหมู่เมื่อปลายเดือนกันยายนที่ผ่านมา ส่งผลให้เกิดน้ำท่วมหนักในพื้นที่ทั้งภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือและภาคกลาง ซึ่งมีประชาชนได้รับผลกระทบเป็นจำนวนมาก ด้วยเหตุนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จึงตั้งใจส่งน้ำใจผ่านแคมเปญ ‘ซัมซุงห่วงใย ช่วยภัยน้ำท่วม’ เตรียมส่งทีมช่างผู้ชำนาญการลงพื้นที่ประสบอุทกภัยใน 9 จังหวัด ได้แก่ สุโขทัย พิจิตร เพชรบูรณ์ ชัยภูมิ นครสวรรค์ ลพบุรี สระบุรี นครราชสีมา และศรีสะเกษ เพื่อให้บริการซ่อมแซมและทำความสะอาดเครื่องใช้ไฟฟ้าซัมซุงทุกชนิดที่ได้รับความเสียหายจากภัยพิบัติในครั้งนี้ รวมถึงบริการให้คำปรึกษากับลูกค้าในพื้นที่โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับค่าแรงในการตรวจซ่อม ค่าทำความสะอาด รวมถึงค่าบริการนอกพื้นที่ พร้อมรับส่วนลดค่าเปลี่ยนอะไหล่ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ในกรณีที่อุปกรณ์ต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่
นอกจากนี้ ซัมซุงยังได้ร่วมกับผู้แทนจำหน่ายสินค้าในพื้นที่จังหวัดสุโขทัย และจังหวัดชัยภูมิ รวมถึงศูนย์บริการซัมซุงสาขานครสวรรค์ สาขาพิษณุโลก และสาขานครราชสีมา จัดตั้งจุดรับสินค้าเฉพาะกิจ เพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกให้กับผู้ประสบภัยในพื้นที่ในการนำเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้รับความเสียหายมาให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและซ่อมแซม โดยสามารถติดต่อขอรับบริการได้แล้วตั้งแต่วันนี้ – 31 ตุลาคม 2564 หรือตามประกาศเพิ่มเติมของบริษัทฯ รวมทั้งศูนย์บริการซัมซุงทั้ง 3 สาขายังให้บริการพิเศษในการนำสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าซัมซุงที่ลูกค้าไม่ประสงค์จะซ่อม กลับมาทำลายตามกระบวนการทำลายขยะอิเล็กทรอนิกส์ หรือ E-Waste ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
ลูกค้าที่ประสงค์ขอรับบริการ สามารถแจ้งซ่อมและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 1282 กด 9 หรือไลฟ์แชท ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทาง www.samsung.com/th/support หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Samsung Members ลงชื่อเข้าใช้งานและเลือก แชทผ่านข้อความ หรือนำสินค้าที่ได้รับความเสียหายไปยังจุดรับเครื่องซ่อมเฉพาะกิจ 5 แห่ง ได้แก่
- ศูนย์บริการซัมซุงสาขานครสวรรค์
- ศูนย์บริการซัมซุงสาขาพิษณุโลก
- ศูนย์บริการซัมซุงสาขานครราชสีมา
- ห้างหุ้นส่วนจำกัดสุโขทัยธงชัยวิทยุ จังหวัดสุโขทัย
- ห้างหุ้นส่วนจำกัดขวัญไทยมอเตอร์ จังหวัดชัยภูมิ
